Lola presenta su primera campaña para Banesto en la que comunica el reposicionamiento del banco bajo el nombre Cómo debería ser un banco.

El elemento principal de la campaña es un spot, rodado en España y dirigido por Marcelo Burgos. Además, se han desarrollado una serie de ejecuciones gráficas, cada una de ellas centrada en un mensaje relacionado con la forma de trabajar del banco También se han realizado piezas para Internet y cuñas de radio.

La agencia se ha encargado también del planteamiento creativo de la comunicación interna a empleados.