El, hasta ahora, director de Medios Digitales en Optimedia, Roberto Santos, ha sido nombrado nuevo director de Servicios al Cliente y Transformación, para las cuatro divisiones del Grupo L'Oréal, responsabilizándose de la estrategia e implementación on y off.
Roberto cuenta con más de 13 años de experiencia en el mundo de los medios, demostrando una gran visión y capacidad para adoptar las nuevas tendencias digitales. Tras 5 años como responsable de clientes en ZED Digital, se incorporó en 2007 a Optimedia para liderar la transformación e integración de lo digital en todos los procesos de trabajo de la Agencia.
En un entorno de medios cada vez más complejo, Roberto comienza esta nueva etapa con el objetivo de liderar la optimización de la comunicación, la excelencia en los procesos y la adopción de aquellas disciplinas que lleven el ROI del Cliente al siguiente nivel.
