IX Foro BIG DATA & IA

"Es fundamental gestionar los datos de los usuarios de manera ética y respetuosa"

El próximo 21 de Mayo el Periódico PublicidAD celebrará la novena edición de uno de los eventos más esperados del año; el Foro Big Data & IA. Para ir calentando motores, llega la entrevista previa de la mano de Carlos Serrano, CTO & Product Lead en BTOB Livebrands. ¡No te lo pierdas!.

Carlos BTOB

¿De qué manera cree que la IA y el Big Data están influyendo en la creatividad dentro de la publicidad?

La IA y el Big Data están abriendo nuevos horizontes para la creatividad dentro de la publicidad de diferentes maneras. Podríamos hablar de 4 grandes líneas, que van desde la creación asistida por IA a la capacidad de visualizar tendencias del mercado, pasando por la personalización y la capacidad de experimentar y optimizar.

Actualmente, podemos disponer de un ‘colaborador’ incansable que puede generar textos, imágenes y vídeos. Esto permite a los creativos disponer de tiempo de calidad para que exploren ideas y experimenten con estilos y narrativas, sin las limitaciones de tiempo y recursos que hasta ahora frenaban la innovación.

Otro aspecto importante es la personalización. Gracias al análisis profundo de datos, es posible que las piezas publicitarias pueden ser desarrolladas para captar la atención de manera más personal, y relevante, para cada usuario. La IA ayuda a entender qué mueve —a nivel emocional— a diferentes grupos, permitiendo que los mensajes publicitarios no solo capten la atención, sino que también creen una conexión emocional más consistente.

En cuanto a la experimentación, la IA permite una forma de creatividad dinámica donde múltiples versiones de una pieza se pueden probar al mismo tiempo. Esto mejora los resultados y también permite a los creativos un entendimiento más profundo de qué elementos realmente capturan la atención del target.

Sobre las tendencias, al ser posible analizar grandes volúmenes de datos, la IA puede identificar tendencias emergentes. Esto es como tener un una ‘bola de cristal’ que permite a los creativos estar siempre un paso por delante.

¿Cómo mejoran el Big Data y la IA la precisión en la targetización de campañas publicitarias?

El Big Data y la IA están transformando cómo nos conectamos con nuestro target en la publicidad. Ahora tenemos la capacidad de entender profundamente lo que realmente quieren y necesitan los consumidores, incluso antes de que ellos mismos lo sepan. Gracias al análisis profundo de datos, podemos segmentar con una precisión enorme, identificando no solo grupos de cierto volumen, sino también nichos específicos con intereses concretos. La IA lleva esto un paso más allá, personalizando los mensajes que lanzamos, adaptándolos al tono y contenido que es más efectivo con cada persona. 

También nos permite ajustar y optimizar nuestras campañas en tiempo real, reaccionando a cómo los usuarios interactúan con los ads, mejorando la efectividad de nuestras campañas y creando una conexión más eficaz y significativa entre marcas y consumidores.

3.- En términos de ética y privacidad, ¿qué consideraciones deberían tenerse en cuenta al usar datos masivos e IA en publicidad?

Al utilizar Big Data e IA es fundamental gestionar los datos de los usuarios de manera ética y respetuosa para mantener su confianza. Las marcas deben ser transparentes sobre cómo y por qué utilizan los datos personales, proporcionando explicaciones claras y accesibles para que los usuarios comprendan plenamente el uso que se hace de su información. Es muy importante obtener un consentimiento informado, asegurándose de que los consumidores den su permiso explícito antes de recopilar y utilizar sus datos.

Implementar medidas de seguridad adecuadas es esencial para proteger la información personal contra accesos no autorizados o pérdidas. Los consumidores deberían tener siempre la opción de optar por no compartir sus datos y poder solicitar la eliminación de los mismos cuando lo deseen. Al tratar los datos 

¿Cuál cree que es el impacto más significativo del Big Data y la IA en la industria publicitaria a largo plazo?

El impacto más significativo a largo plazo es cómo está cambiando la forma en que las marcas entienden y se comunican con sus consumidores. Estas tecnologías permiten una personalización sin precedentes, que hace que la publicidad pueda ser mucho más relevante para cada persona. Con el análisis profundo de grandes volúmenes de datos, las marcas pueden llegar a comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, pudiendo así ofrecer mensajes que realmente capten su atención e interés.

La IA optimiza, como decía antes, las campañas en tiempo real, aprendiendo qué funciona mejor y ajustando las estrategias para mejorar continuamente su efectividad. Esta evolución constante no solo incrementa su eficiencia, sino que también mejora la relación entre las marcas y los consumidores, haciendo que la publicidad sea una experiencia más valiosa y satisfactoria para todos.

Por otra parte, otro gran impacto es el que se deriva del aumento de capacidades y la automatización. Ahora podemos hacer más con menos recursos. Sin duda, el modo de trabajar y de gestionar los recursos está cambiando de forma más que relevante. Y esto afecta tanto a las marcas como a las agencias.

¿Qué tendencias emergentes ve en la intersección de la IA, Big Data y publicidad?

En esa intersección estamos asistiendo a algunas tendencias emergentes que llaman notablemente la atención y que prometen cambiar el futuro de cómo interactuamos con las marcas. Una de estas tendencias es la hiperpersonalización. Gracias a la IA, las marcas pueden ahora crear mensajes que encajan no solo con los intereses generales de una audiencia, sino también a las necesidades y deseos específicos de cada consumidor. Esto hace que cada interacción sea mucho más relevante y memorable.

Otra tendencia es el uso de chatbots y asistentes virtuales, que proporcionan una experiencia de cliente interactiva y personalizada a escala. Estas tecnologías permiten a las marcas ofrecer soporte personalizado 24/7, mejorando la experiencia del usuario y aumentando la eficiencia.

Estamos también asistiendo al avance y consolidación del análisis predictivo, permitiendo a las marcas anticipar las necesidades futuras de los consumidores y configurar sus estrategias antes de que cambien las tendencias del mercado. Esta capacidad de previsión no solo mejora la relevancia y eficacia de las campañas, sino que también permite estar un paso por delante. 


Todo esto no solo enriquece la forma en que las marcas se comunican, sino que también transforman la manera en que los consumidores toman decisiones.