La Vaguada recurre al imaginario colectivo musical para promocionar su plataforma digital
La Vaguada & Más es el club de clientes y plataforma digital del centro comercial La Vaguada que centraliza todos sus servicios, ventajas y comunicaciones en un único entorno, accesible a través de la web y la app. Un sistema desarrollado junto a Synap, pensado para simplificar la experiencia diaria tanto de operadores como de visitantes y reforzar el vínculo entre el centro y su comunidad. El programa incorpora un sistema de corazones que permite acumular recompensas por realizar compras en La Vaguada y por utilizar los distintos servicios del centro.
Para dar a conocer esta plataforma la agencia creativa de La Vaguada, Cutter, ha utilizado el imaginario colectivo musical, rescatando los corazones presentes en canciones muy populares de autores tan dispares como Fito y los Fitipaldis, David Bisbal, Los Panchos o Alejandro Sanz. Bajo este concepto y a través de distinas piezas, adaptaciones e iniciativas, la campaña da a conocer la eficiencia operativa y las ventajas para operadores y clientes de La Vaguada & Más.
Con claims como: “Alejandro lo tenía partío. Santana lo tenía espinado”. “Fito lo tenía oxidado. Los Panchos de melón” o “Marisol lo tenía contento. David Latino”, cada una de las piezas creativas invitan a registrarse en la plataforma, conseguir corazones y disfrutar de sus ventajas. Todas ellas formarán parte del branding en el centro comercial, mediante rotulaciones en el punto de información y en las puertas; vinilos en suelo, escaleras mecánicas, cristales barandillas, y ascensores; paneles impresos en columnas; banderas en accesos; lonas, kakemonos y flyers.
Buzones con mucho corazón
Para aumentar la notoriedad de la acción se ha llevado a cabo una acción de street marketing, llenando los buzones de edificios colindantes con flyers presentando La Vaguada & Más, pero de una forma muy especial: de cada buzón ha salido un globo con forma de corazón en color rojo, inundando todo el portal.
A través de un stand, alojado en el propio centro comercial en el periodo promocional, se ha informado a los visitantes de las ventajas exclusivas de La Vaguada & Más y se ha animado al registro con juegos y regalos. Además, se han desarrollado acciones protagonizadas por influenceres en tono humorístico y en cuanto a los operadores del centro comercial, se pondrán en marcha acciones originales, directas y personalizadas, que posibiliten la explicación y ventajas de la plataforma.
Un sistema fluido de servicios para operadores
La Vaguada & Más facilita a los operadores su relación diaria con la gerencia del centro, centralizando la gestión de operaciones como obras, instalaciones o mantenimiento en un único sistema ágil y eficiente. Asimismo, la plataforma permite mejorar las campañas de marketing, comunicando promociones, lanzamientos y acciones comerciales de forma directa. A esto se suma la posibilidad de ampliar el alcance de las campañas, creando promociones exclusivas y descuentos permanentes, dirigidos tanto a empleados de otros operadores como a los visitantes de La Vaguada.
Un punto único de contacto para los visitantes
Para los clientes, La Vaguada & Más actúa como un punto sencillo y único de contacto, desde el que pueden gestionar todas las promociones, activaciones y servicios del centro, tanto en la web como en la app. La plataforma evita la necesidad de registrarse en múltiples sistemas y permite que acciones como apuntarse a eventos, acceder a servicios o disfrutar de ventajas se realicen de forma rápida y cómoda, sin volver a introducir datos.
Ventajas exclusivas para los miembros del club
Formar parte de La Vaguada & Más permite a los clientes acceder a un conjunto de ventajas exclusivas pensadas para mejorar su experiencia en el centro comercial y premiar su fidelidad. Entre ellas destaca la tercera hora de aparcamiento gratuita, el registro online para la ludoteca y acceder a descuentos y promociones de las marcas del centro de forma centralizada, lo que facilita conocer y aprovechar las mejores ofertas en cada momento. A ello se suman todos los servicios tradicionales de la Tarjeta VIP, ahora integrados en el club, como el préstamo de sillas de bebé, carritos para mascotas o baterías de móvil, así como el servicio de empaquetado de regalos. Además, el club ofrece acceso preferente a los eventos organizados por La Vaguada, permitiendo a los usuarios registrarse fácilmente, reservar su plaza y evitar colas.