Una madre lo sabe todo...o por lo menos lo intenta

BBVA ha lanzado “Muy tú. Muy de BBVA”, una campaña que muestra un banco totalmente personalizado, cercano y a la vez innovador y disruptivo. Desarrollada por Accenture Song y BBVA Creative como agencias creativas y Mindshare como agencia de medios, esta campaña constituye un paso visible de esta transformación que incorpora de una manera radical la perspectiva del cliente en cada interacción.  

“Muy tú. Muy de BBVA” nace con un propósito claro: demostrar con hechos que tu relación con el banco es cercana, humana y, sobre todo, que puedes contar con el banco siempre que lo necesites. A partir de esa premisa, la campaña presenta la nueva versión de su ‘app’ en España, acompañada por una ambiciosa integración de inteligencia artificial (IA), que marca un antes y un después en la banca digital. Es una apuesta decidida por la personalización y una experiencia de usuario radicalmente mejorada.

Una estrategia que conecta con la experiencia real de las personas

La estrategia parte de una idea emocional y poderosa: todos tenemos gestos, frases, actitudes que nos definen. Esas pequeñas cosas que hacen que alguien diga “es muy de Laura organizarlo todo” o “es muy de Natalia acordarse de cada detalle”. Lo mismo ocurre con BBVA: es muy de BBVA innovar para hacer la vida más fácil de sus clientes.

Este es el punto de partida de la nueva plataforma: comunicar desde lo cotidiano, desde la experiencia de las personas y sus necesidades reales, con un banco que está ahí para acompañarlas y ayudarles a avanzar.