La agencia creativa WAY ha desarrollado la nueva campaña de Navidad de Milar Comelsa, una propuesta que reivindica la importancia del trato humano en un contexto en el que la inmediatez se ha impuesto en la experiencia de compra. A través de un falso documental cargado de emoción y humor, la campaña reposiciona a la marca desde la cercanía y el asesoramiento personal en una Navidad cada vez más acelerada.
Bajo el concepto «El regalo que quieres hacer está más cerca de lo que crees», la marca apuesta por una comunicación emocional que recupera la figura del tendero como prescriptor clave. La campaña parte de un insight cada vez más visible: el consumidor quiere que sus regalos tengan sentido, pero siente que dispone de menos tiempo y mayor presión por acertar. En paralelo, el sector del electrodoméstico se ha volcado en la logística y la rapidez, dejando en segundo plano el valor del acompañamiento experto.
En este contexto, WAY firma una propuesta que pone en valor la escucha activa, la cercanía y el conocimiento del cliente como atributos diferenciales de Milar Comelsa. El objetivo es claro: recuperar la humanidad en Navidad y devolver protagonismo a la intención que hay detrás de cada regalo, frente a la promesa de “magia en 24 horas” que domina el discurso comercial actual.
La estrategia reposiciona a Milar Comelsa como una marca que no solo vende productos, sino tranquilidad, asesoramiento y certezas. Una marca que acompaña al consumidor durante el proceso de regalar y no se limita únicamente al momento de la transacción.
El spot principal utiliza el lenguaje del falso documental para narrar la historia de un padre empeñado en sorprender a su hijo con un regalo extraordinario. Tras imaginar propuestas desproporcionadas e imposibles, encuentra en Milar —y en el consejo del tendero— la opción más acertada y significativa. El humor cotidiano, la emoción familiar y la naturalidad del formato refuerzan el mensaje principal: acertar es más fácil cuando alguien te escucha de verdad. Todas las interpretaciones, incluido el papel del tendero, han sido realizadas por actores profesionales, reforzando la coherencia narrativa y estética del proyecto.
La campaña se despliega en un universo audiovisual adaptado a los hábitos de consumo actuales. Incluye un spot principal de 30 segundos para televisión autonómica en la Comunitat Valenciana, versiones extendidas para redes sociales, web y YouTube, adaptaciones verticales para entornos móviles y cápsulas digitales centradas en “regalos imposibles” y su alternativa real en Milar Comelsa. Estas piezas amplían el universo narrativo y refuerzan el rol prescriptor del tendero frente a la tendencia de regalar por impulso o por obligación.
La activación digital se apoya en contenidos diseñados específicamente para redes sociales, con un enfoque emocional, reconocible y fácilmente compartible. Las cápsulas conectan con situaciones navideñas reales y muestran cómo el asesoramiento de Milar puede simplificar decisiones que, a menudo, se complican más de lo necesario.
La productora MOKA ha sido la responsable del casting, la búsqueda de localizaciones, la grabación y la dirección de la campaña, aportando un acabado cinematográfico y un tono documental fiel a la idea creativa. Por su parte, WAY ha liderado el concepto, la estrategia, el guion y la supervisión global del proyecto.
