Del chas al tap: Mastercard transforma un clásico de los 80 en el himno de la nueva movilidad
En una ciudad definida por el ritmo, el movimiento constante y la necesidad de optimizar cada segundo, Mastercard presenta la campaña “Hago tap y aparezco a tu lado”, con motivo de la llegada del pago con tarjeta contactless en los tornos de Metro de Madrid. Un avance que permite acceder al transporte público de forma ágil, intuitiva y sin fricciones, convirtiendo el gesto de “hacer tap” en un símbolo de libertad en movimiento, perfectamente integrado en el día a día de los madrileños y visitantes.
Dirigida a una audiencia en constante movimiento, la campaña parte de una idea clave: cuanto más fácil es moverse, más rápido se llega a lo que realmente importa.
De la cultura pop al nuevo lenguaje del movimiento: “Hago tap y…”
La expresión “hacer tap” surge para describir el gesto de acercar la tarjeta o el dispositivo móvil al lector para realizar el pago, eliminando la necesidad de efectivo o billetes físicos. Un gesto mínimo que concentra el máximo beneficio: rapidez, comodidad y libertad de movimiento, y que con un “tap” llegas al destino deseado. Un pequeño gesto que transforma la experiencia de viaje y la hace prácticamente instantánea.
Inspirada en el icónico “Hago chas y aparezco a tu lado”, la campaña reinterpreta este referente de la cultura pop española para dar lugar a una nueva expresión contemporánea: “Hago tap y…”. Este concepto se convierte en el eje de toda la campaña, no solo como titular, sino como una plataforma creativa capaz de adaptarse a múltiples contextos y públicos.
De un gesto funcional a experiencias reales
A partir de este planteamiento, la campaña despliega distintas versiones que aterrizan el beneficio del pago contactless en experiencias concretas y reconocibles. Así, “Hago tap y aparezco a tu lado” convive con otras ejecuciones como “Hago tap y aparezco en una noche de fútbol inolvidable” haciendo un guiño a la liga europea de fútbol que patrocina Mastercard, “Hago tap y aparezco en un concierto mítico”, una de las numerosas experiencias que pueden vivir los titulares de Mastercard y que se pueden encontrar en su plataforma priceless.com, o “Hago tap y aparezco en mi próxima aventura”, para los traslados en Metro hacia el aeropuerto, entre otras.
Todas ellas comparten una misma lógica: transformar la rapidez del pago en la posibilidad de vivir más y mejores experiencias. Porque no se trata solo de pagar, sino de llegar antes a lo que realmente importa.
La campaña parte de una escena cotidiana reconocible, como una mañana en una estación de metro marcada por el movimiento constante. Sin embargo, elimina los elementos tradicionales de fricción: no hay colas, ni máquinas, ni esperas. Frente al caos habitual, Mastercard propone una experiencia fluida en la que el acceso al transporte se resuelve con un simple gesto.
Una campaña pensada para una audiencia en constante cambio
Con presencia en estaciones de metro, accesos y tornos, así como en entornos digitales y redes sociales, la campaña refuerza una misma idea: hacer tap es la nueva forma natural de moverse por la ciudad. Todas las ejecuciones mantienen una coherencia visual y narrativa que refuerza este nuevo código de movilidad.
“Con nuestra nueva campaña, ‘Hago tap y aparezco a tu lado’, buscamos dar significado a un gesto que ya forma parte de nuestro día a día. Hoy hacemos tap en el bus, en el supermercado o en una cafetería con la misma naturalidad con la que nos movemos por la ciudad. Partiendo de esa familiaridad —y del concepto ‘Tap & Go™’ que Mastercard ha implementado en otros mercados para el pago con tarjeta en transporte—, en Madrid hemos querido dar un paso más y convertirlo en una idea creativa con un guiño cultural que todos reconocemos. Porque ‘hacer tap’ no es solo pagar: es eliminar fricciones, acceder al transporte de forma inmediata y movernos con la fluidez y rapidez que hoy marcan la vida urbana. Así, transformamos un beneficio funcional en algo emocional, conectando la tecnología con aquello que realmente importa: llegar antes a los momentos y experiencias que forman parte del día a día de los madrileños”, afirmó Ramón García, director de Marketing de Mastercard en España y Portugal.
Un paso más en la digitalización del transporte público
En los últimos años, la compañía ha desempeñado un papel clave en la evolución del pago en el transporte urbano, colaborando en la implantación del pago contactless con tarjeta y móvil en autobuses en distintas ciudades como Madrid, Santander o Málaga. Hoy, esa evolución se transforma en experiencia: una movilidad más fluida, casi instantánea, que se integra de forma natural en el día a día.
Ahora, esta evolución da un paso decisivo con la llegada del pago contactless a los tornos de Metro de Madrid, un hito que no solo amplía el acceso a esta tecnología, sino que redefine la forma de entrar, moverse y vivir la ciudad. En este contexto, Mastercard, junto con Ogilvy Spain, lanzan la campaña “Hago tap y aparezco a tu lado”, una propuesta creativa que convierte la inmediatez del pago en una experiencia emocional reconocible para todos.