¿Cuáles fueron los objetivos principales de la campaña?
ALBA IGLESIAS (AI): El principal objetivo de esta campaña fue reforzar el posicionamiento de Iberia Express en las Islas Canarias. Queremos que los residentes nos consideren como una opción sólida, cercana y con un servicio de calidad para viajar a Madrid. Y, de hecho, seguimos trabajando mano a mano con Expertia Media para elaborar campañas apoyadas en nuestros atributos más importantes como aerolínea: una excelente puntualidad, precios muy competitivos y una oferta de vuelos que garantiza una conectividad muy eficiente con la península y la red de más de 100 destinos internacionales del grupo Iberia durante todo el año.
¿Cómo se integró el DOOH dentro de la estrategia global de la marca?
AI: El DOOH fue un eje clave de la campaña, especialmente por su capacidad de generar notoriedad de marca en espacios de alto impacto y con formatos muy visuales. Nos pusimos en manos de Expertia Media para amplificar nuestros mensajes en ubicaciones estratégicas y acompañar el resto de la estrategia multicanal.
JAIME MARTÍNEZ (JM): El DOOH se integró de forma clave dentro de la estrategia global de marca, especialmente por el fuerte componente de posicionamiento que tenía la campaña. Al analizar los hábitos de vida y movilidad del público canario, vimos que el medio exterior nos ofrecía una oportunidad única para conectar con ellos en sus rutinas diarias, de forma directa y relevante.
Para asegurar la máxima efectividad, utilizamos modelos de afinidad, mapas de calor y trabajo de campo en las localizaciones. Esto nos permitió identificar los espacios con mayor impacto y alinearlos con los momentos de consumo y desplazamiento de nuestro público objetivo. El DOOH fue el hilo conductor para llevar la historia de la marca al territorio, con presencia, contexto y emoción
¿De qué manera la personalización de mensajes, creatividades o ubicaciones han maximizado la relevancia e impacto?
AI: La clave estuvo en adaptar tanto el mensaje como las creatividades al entorno local. No queríamos que pareciera una campaña genérica, sino algo que realmente hablara el idioma emocional del público canario. Expertia Media nos seleccionó, cuidadosamente, los soportes y los puntos de mayor visibilidad, como el tranvía vinilado, que se convirtió en un emblema móvil de la campaña. Además, utilizamos guiños culturales y visuales que conectaran directamente con la identidad de las islas, lo que aumentó el engagement de forma muy notable.
¿Cómo ha contribuido la campaña a crear una experiencia de marca memorable para el consumidor?
AI: Más allá del impacto visual, queríamos construir una narrativa que tocara emociones. Apostamos por una historia cercana, auténtica, y la llevamos a distintos puntos de contacto con el consumidor. Desde el tranvía vinilado hasta las lonas o mupis digitales, la campaña generó conversación, reconocimiento y, sobre todo, una conexión emocional. Esa cercanía es lo que hace que una campaña no se quede solo en la retina, sino también en la memoria y en la preferencia de marca.
¿Cómo fue para vosotros trabajar con una familia real y reflejar ese momento tan emotivo? ¿Qué aprendizajes surgieron al mostrar una historia tan humana y cercana?
JM: Fue una experiencia profundamente emocionante y enriquecedora. Trabajar con Joaquín y su familia nos permitió conectar con una historia real, auténtica, de esas que no necesitan guion porque ya están llenas de verdad. Su día a día, su esfuerzo por mantener un hogar y su emoción por reencontrarse con los suyos, nos recordaron el verdadero impacto que puede tener una marca cuando se pone al servicio de las personas.
Más allá de una campaña, fue una lección sobre empatía y cercanía. Mostramos cómo Iberia Express no solo conecta destinos, sino también emociones, familias y momentos que importan. Y quizás lo más valioso fue ver cómo alguien como Joaquín, desde su propia vivencia, nos ayudó a contar una historia que mucha gente siente como propia. Ese aprendizaje, el de poner rostro humano a una marca, es algo que nos llevamos para siempre.
AI: Cuando una marca se atreve a contar historias con el corazón, el público responde de la misma manera.
¿Qué significa para ustedes haber sido reconocidos en los Premios DOOH?
AI: Es un orgullo enorme. No solo por lo que representa en términos de reconocimiento profesional, sino también porque confirma que estamos en el camino correcto al apostar por una comunicación relevante, emocional y con impacto local. Este premio es también un reconocimiento al gran trabajo en equipo entre Iberia Express y Expertia Media. Y, por supuesto, nos da energía para seguir innovando y conectando con nuestros públicos desde la autenticidad y la creatividad.
JM: Recibir este reconocimiento en los Premios DOOH ha sido una enorme satisfacción para todo el equipo. Supone una validación al enfoque estratégico que venimos defendiendo: apostar por ideas valientes, profundamente humanas y arraigadas en la realidad local. Para nosotros, este premio refleja el poder de la colaboración con un cliente como Iberia Express, que confía y comparte la visión de construir campañas con propósito. También es un impulso para seguir explorando nuevas formas de narrar, con creatividad, tecnología y sensibilidad.
