"Lo que más valoro en una campaña es su capacidad de generar impacto real"

Danone tiene un compromiso muy claro con la salud y la sostenibilidad. ¿Qué papel juega la comunicación en ese reto de influir positivamente en los hábitos de consumo de las familias?

La comunicación juega un papel estratégico para acercar a nuestros públicos el compromiso de Danone con la salud y el planeta de una forma auténtica, cercana y transformadora. Nuestro objetivo no es solo informar, sino inspirar y movilizar hacia la misión centenaria que tenemos en la compañía enfocada a aportar salud a través de la alimentación.

Creo firmemente en que influir positivamente en las personas empieza por generar confianza. Por eso, ponemos el foco en la transparencia, en el diálogo constante con nuestros públicos y en la creación de contenidos que aporten valor real. La comunicación es el puente entre nuestros compromisos y los intereses y necesidades que tiene actualmente la sociedad. Y cuando ese puente se construye con coherencia y propósito, se convierte en una poderosa herramienta de cambio.

En un entorno con tanta información y ruido, ¿cómo se construyen hoy narrativas convincentes que de verdad calen y muevan a la acción? ¿Cuál es la clave para conectar con el consumidor desde lo emocional pero también desde lo creíble?

Vivimos en un entorno donde la sobreinformación dificulta la atención pero, por otro lado, nos anima a construir narrativas que realmente calen, sean diferenciadoras y movilicen. Y esto, evidentemente, exige autenticidad, foco y ser fieles a nuestro propósito. No solo queremos contar historias, sino que esas historias logren conexiones significativas que generen impacto.

La clave está en entender en profundidad a quien nos dirigimos: sus motivaciones, sus preocupaciones, sus valores… Solo así podemos diseñar campañas y mensajes que conecten desde la emoción y la cercanía, pero que también se sostengan desde lo racional y lo creíble.  Queremos ser fieles a la esencia de lo que somos, y por lo que el consumidor nos elige cada día.

3. Las relaciones públicas han evolucionado hacia un trabajo más estratégico e integrado. ¿Qué rol tienen hoy en Danone para impulsar cambios de comportamiento, desde campañas de concienciación hasta activaciones específicas?

Las relaciones públicas son hoy una palanca clave para activar conversaciones de gran relevancia, generar influencia positiva e ir más allá del producto y situarnos en el terreno de la transformación social.

En los últimos años, hemos evolucionado la forma de entender las relaciones públicas hacia un rol más estratégico, con el fin de no solo ganar visibilidad, sino de construir relaciones de confianza, tener una mayor capacidad de movilización e influencia sobre el cambio social que perseguimos como compañía.

Para nosotros es clave contar con narrativas sólidas que reflejan nuestras acciones no solo con palabras, sino con hechos, y que permiten conectar emocionalmente con nuestras audiencias a través de nuestras marcas.

¿Qué importancia tiene para vosotros el trabajo con influencers o embajadores en campañas de comunicación? ¿Qué buscáis cuando colaboráis con estos perfiles?

La colaboración con nuestros embajadores es hoy una herramienta clave para nosotros. No se trata solo de amplificar mensajes, sino de construir relaciones a largo plazo que aporten credibilidad y generen conversaciones de calidad en torno a una visión compartida alrededor de la alimentación saludable y sostenible. 

Es por eso que cuando colaboramos con estos perfiles, buscamos autenticidad, conexión con nuestros valores y capacidad real de influencia. Elegimos a estos perfiles en función del objetivo de cada campaña, pero siempre priorizando aquellos que conectan de forma genuina con sus comunidades.

Estamos orgullosos de poder decir que contamos con una comunidad de embajadores de alto impacto, referentes en sus respectivas áreas, y que comparten nuestros valores. Un ejemplo reciente es nuestra alianza con Carlos Alcaraz como embajador global de Danone. Es una oportunidad magnífica de trabajar con un gran referente para muchas generaciones, y con el que buscamos reforzar nuestro compromiso con la salud, la nutrición y la hidratación saludable a través de marcas como YoPro o Evian.

La creatividad marca la diferencia cuando permite dar vida a ideas que generan conversación

Como jurado de estos premios, ¿qué valoras especialmente en una campaña de RRPP? ¿Qué te hace pensar que una acción ha sido realmente transformadora o ejemplar?

Lo que más valoro en una campaña es su capacidad de generar impacto real, más allá de la notoriedad o los indicadores de cobertura. Una acción de RRPP es verdaderamente transformadora cuando no solo comunica, sino que construye vínculos y deja huella.

En un entorno saturado de mensajes, lo transformador no es lo más ruidoso, sino lo más relevante. Por eso, me fijo especialmente en que las campañas mantengan la autenticidad del propósito, haya una coherencia entre el mensaje y la acción, y demuestre la capacidad de generar conversación y adhesión entre las distintas audiencias.

¿Qué retos u oportunidades ves en el futuro cercano para la comunicación de marcas con propósito como Danone? ¿Dónde crees que la creatividad puede marcar la diferencia?

Tenemos muchos retos por delante para ser capaces de seguir diferenciándonos en un mundo que cada vez es más rápido y cambiante, pero a su vez, esto nos obliga a estar constantemente buscando nuevas formas de reinventar la forma de comunicar Las marcas con propósito como Danone tienen, además, el enorme reto de no solo informar, sino también inspirar, generar confianza y humanizar historias que reflejen lo que hacemos y lo que somos.

La creatividad marca la diferencia cuando se pone al servicio del propósito y cuando permite dar vida a ideas que generan conversación, que son capaces de integrarse en el día a día de nuestros consumidores y en los intereses de nuestras audiencias, y que aporten valor desde lo emocional y lo racional.

ADC Agradece el patrocinio a la 2ª edición de los Premios W!N de: Acceso, Cargo, Hallon y My News y la secretaría técnica realizada por Best Awards