“Los valores siguen siendo exactamente los mismos. Lo que ha cambiado es la manera de gestionarlos”. Así arranca uno de los momentos centrales de la entrevista —y del vídeo que acompaña esta pieza— en el que Carlos del Hoyo, fundador de Asesores Comunicación, desgrana los tres pilares que han guiado a la agencia desde 1995: la cercanía humana, la conexión real con el negocio del cliente y la adaptación constante al cambio. Tres principios que, pese a tres décadas de transformación radical del sector, siguen definiendo hoy su forma de trabajar.
Del Hoyo detalla cómo la relación personal ha sido siempre el corazón del negocio: la confianza nacía del criterio, y ese criterio permitía construir relaciones estables y duraderas, con clientes que han permanecido 20 o incluso 28 años. A este primer valor se suma una visión del PR alejada de la simple notoriedad: “no se trata de salir en los papeles, sino de influir”, recuerda, subrayando que la comunicación solo genera impacto cuando está alineada con el plan de negocio del cliente. Y el tercer valor —la adaptación al cambio— emerge como constante histórica: de internet al smartphone, de las redes sociales a la inteligencia artificial.
Esta reflexión sirve de punto de partida a una conversación en la que Carlos del Hoyo y Luis Dorado, director general repasan el pasado, el presente y el futuro de una de las consultoras independientes más longevas y reconocidas del sector.
Los fundadores recuerdan sus inicios en un mercado en el que las relaciones públicas se interpretaban con excesiva frivolidad. Vieron una oportunidad clara para profesionalizar procesos, vincular comunicación y negocio y ofrecer metodologías alineadas con los estándares europeos y estadounidenses. Trabajos con marcas como Omega, McDonald’s o Microsoft consolidaron esa visión y ayudaron a construir una filosofía que ha perdurado.
Dorado destaca Vía Digital como uno de los grandes puntos de inflexión, una cuenta que permitió a la agencia ganar enorme capilaridad en el sector audiovisual. Después llegaron Warner, Disney, Beam Global, Freixenet, Osborne o un histórico de 24 años con Microsoft, que catapultó a Asesores al centro de la revolución tecnológica.
Cada sector —cine, gastronomía, tecnología, consumo— sumó aprendizajes que hoy forman parte del ADN de la agencia.
La independencia, señalan, ha sido siempre estratégica: capacidad de decisión inmediata, flexibilidad, agilidad y una vocación de servicio que va más allá del deliverable tradicional. “Un cliente decía: estos no solo me hacen notas de prensa; estos me ayudan con casi cualquier problema”, recuerda Dorado.
Si algo ha cambiado es la complejidad del entorno. De diez canales a quinientos; de notoriedad a reputación, autoridad y segmentación extrema. La agencia asegura que esta complejidad ha reforzado su papel: visión cenital, criterio estratégico y acompañamiento directo a la alta dirección en crisis, reputación y decisiones críticas.
La construcción de líderes de opinión —más allá de la simple visibilidad— es ya un área clave. La huella digital, explican, se ha convertido en un elemento decisivo para influir en cualquier conversación profesional.
Asesores ha sido “nativa digital” casi sin proponérselo: Microsoft, LG o Samsung la situaron desde muy temprano en el centro de cada revolución tecnológica. Hoy trabajan con herramientas propias como Asesores Insights o Horus – Business Sentinel, integrando IA para análisis, anticipación de crisis y automatización de tareas. Pero mantienen una máxima: la tecnología no puede sustituir el criterio, la creatividad ni la relación personal.
La agencia inicia una nueva etapa con nuevos socios, nuevo director general, áreas reforzadas y una estructura más diversa en talento senior. El objetivo: ganar especialización, profundizar en servicios digitales, anticipar tendencias y seguir siendo un partner estratégico en un ecosistema dominado por la fragmentación, la inmediatez y la IA.
De cara a los próximos años, Dorado y Del Hoyo lo tienen claro: seguir siendo relevantes para los clientes, fortalecer la relación humana en un entorno cada vez más tecnológico y mantener la proactividad como bandera. La combinación de talento joven, alianzas estratégicas, tecnología y visión de largo plazo marcará el camino de Asesores Comunicación en su cuarta década.
Puedes leer la entrevista completa en el número de diciembre de El Periódico de la Publicidad.
