La adopción de chatbots de IA se dispara un 80%
Aunque los motores de búsqueda continúan siendo la principal puerta de acceso a la información online, el crecimiento acelerado de los chatbots de inteligencia artificial, como ChatGPT, Claude o Perplexity, apunta a una transformación estructural en la manera en que los usuarios navegan, consultan y descubren contenido. Desde WAM, ecosistema híbrido donde estrategia, tecnología y creatividad se conectan para transformar marcas y negocios, señalan que esta transición ya comienza a ser perceptible en los hábitos de búsqueda de millones de usuarios.
Según un estudio elaborado por OneLittleWeb a partir de datos de SEMrush, durante el periodo de abril de 2024 a marzo de 2025 los motores de búsqueda generaron 1.86 billones de visitas. El ligero descenso del 0,51 % respecto al año anterior confirma la madurez de estas plataformas, a la vez que refuerza su fortaleza. Google, por sí solo, concentra 1.63 billones de visitas anuales, lo que supone 26 veces más tráfico diario que ChatGPT.
Pese a estos datos, el estudio también revela el inicio de un cambio de ciclo donde la información deja de buscarse para empezar a conversarse. Los usuarios aún recurren 34 veces más a los motores de búsqueda tradicionales, pero esa diferencia se estrecha a medida que la IA conversacional se integra en nuevas plataformas y dispositivos, un fenómeno que WAM identifica como uno de los grandes vectores de cambio para los próximos años.
Los chatbots se consolidan como nuevo punto de entrada a la información
La tendencia más significativa del informe es el crecimiento exponencial de los asistentes conversacionales. Los chatbots registraron 55.2 mil millones de visitas entre abril de 2024 y marzo de 2025, un aumento del 80.92% respecto al año anterior. Aunque su peso global todavía es reducido frente a los buscadores, la velocidad de adopción resulta determinante.
ChatGPT lidera el sector con 47.7 mil millones de visitas, tras crecer un 67.09% en un año. A su alrededor, servicios como Grok, impulsado por su integración en X, Microsoft Copilot, Claude y Perplexity protagonizan algunos de los crecimientos más notables de todo el ecosistema digital. Su expansión se apoya, sobre todo, en el uso intensivo desde móviles y en plataformas donde la conversación y la navegación conviven de manera natural, un terreno que desde WAM apuntan que debe seguirse de cerca para anticipar nuevos comportamientos digitales.
Del “buscar” al “preguntar”: un cambio inevitable
La rápida evolución de los asistentes conversacionales está acelerando la transición hacia un modelo de descubrimiento basado en preguntas, contexto y personalización avanzada. Aunque los motores de búsqueda mantienen una posición dominante, los chatbots comienzan a ofrecer respuestas más ágiles, procesos más intuitivos y experiencias de usuario crecientemente integradas.
“Estamos viviendo la transición del ‘buscar’ al ‘preguntar’. La llegada de asistentes conversacionales integrados en móviles, navegadores y redes sociales va a transformar por completo cómo descubrimos información. Las marcas que entiendan que el SEO ya no es solo para Google, sino también para ChatGPT o Perplexity, serán las que mantengan su relevancia en los próximos años”, afirma Jorge Carriazo, Head of Strategy en WAM.