Globant (NYSE: GLOB), empresa nativa digital enfocada en reinventar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras, ha presentado los resultados de su alianza con el equipo de baloncesto Los Ángeles Clippers para transformar la experiencia del aficionado en el estadio Intuit Dome (Inglewood, California).
El proyecto tecnológico del estadio Intuit Dome, impulsado por Globant, ha potenciado la experiencia de los más de 400,000 aficionados que han visitado el recinto en sus primeros seis meses.
Algunos de los aspectos más destacados de este acuerdo:
- Identificación del afiliado: La plataforma de identificación permite experiencias personalizadas para los aficionados antes de entrar al Intuit Dome, construyendo un perfil del aficionado basado en sus intereses, antecedentes, deseos y preferencias.
- Sistema de ticketing: Los aficionados pueden utilizar la interfaz de Ticketmaster para acceder a sus entradas y a los detalles del evento, solicitar asientos accesibles, comprar suscripciones y tickets de temporada, o gestionar y vender entradas.
- Entrada al estadio: La aplicación móvil utiliza biometría para agilizar la entrada y mejorar la seguridad en el Intuit Dome.
- Compras y retail: Gracias al sistema de pago sin necesidad de pasar por caja para los aficionados que utilizan la app, el Intuit Dome ha multiplicado por 4 u 8 la velocidad de sus ventas minoristas.
- Experiencia personalizada: Una plataforma de fidelización personaliza su experiencia en el Intuit Dome, incluyendo promociones y contenido a medida, oportunidades de interacción desde el asiento y actualizaciones en tiempo real sobre el partido, concierto o evento.
