Havas está reforzando sus operaciones de experiencia del cliente en Norteamérica mediante la adquisición de Enverta Digital, un equipo de especialistas líderes en CRM y transformación digital con sede en Toronto.
Este movimiento estratégico mejora las capacidades de CX e innovación del Grupo y aumenta aún más su capacidad para ofrecer soluciones tecnológicas integradas. Representa un paso importante en el avance de la estrategia global convergente de Havas, que sitúa la CX en el centro para ofrecer soluciones que combinan creatividad y capacidad para transformar las marcas.
Desde 2021, Enverta Digital se ha consolidado rápidamente como socio de confianza de una creciente cartera de marcas líderes mundiales. El modelo único e innovador de compromiso con el cliente de Enverta permite una integración y colaboración perfectas con los equipos de marketing, empresariales y tecnológicos del cliente. La empresa está especializada en la estrategia e implantación de tecnología CRM, aprovechando su amplia experiencia en las principales plataformas tecnológicas de marketing, como Salesforce, Adobe, Microsoft y Braze. Las operaciones de Enverta se extienden a Canadá y Polonia, lo que permite una entrega escalable en el extranjero y en el extranjero para el mercado norteamericano. Enverta surgió como una adquisición atractiva debido a su fuerte alineación con el mercado, formas colaborativas de trabajar, compatibilidad cultural y escala, todo ello en perfecta sintonía con los objetivos estratégicos de CX de Havas. Las dos empresas ya han establecido una fructífera relación de trabajo, con casos prácticos probados y éxitos notables que demuestran el valor de esta asociación.
«Estoy encantado de dar la bienvenida a Jacob y a todo el equipo de Enverta Digital a la familia Havas. Esta incorporación representa un significativo paso adelante en nuestra continua misión de redefinir y elevar la experiencia del cliente. Al situar la experiencia del cliente en el centro de nuestra estrategia convergente, este movimiento subraya nuestro compromiso inquebrantable con la innovación y refuerza nuestra capacidad para liderar el espacio de la experiencia del cliente con soluciones tecnológicas transformadoras que están totalmente integradas en nuestras ofertas de servicios», compartió Yannick Bolloré, CEO y Presidente de Havas.
