La consultora Capgemini ha elaborado una infografía con 10 preguntas acerca de la experiencia digital de los consumidores.
Diez consejos de experiencia digital clave para los negocios
14 de febrero de 2014 (14:15 h.)
La consultora Capgemini ha elaborado una infografía con 10 preguntas acerca de la experiencia digital de los consumidores.
En la infografía se dan 10 respuestas sobre lo que nos puede ayudar y 10 sobre lo que perjudica en los negocios. Muchos de los temas sobre los que gira la infografía tratan sobre si realmente conocemos “quien es nuestro consumidor” o “se escucha y se responde a los consumidores en social media”.
El estudio concluye con la conclusión de que el 26% de las empresas dicen sí a poner digital en el núcleo de su negocio.