El estudio “Value me” publicado por AOL y realizado a través de una macro-encuesta, destaca la gran disposición de los consumidores para compartir sus datos personales a cambio de compensaciones de diversa índole.
El 45% de los consumidores saben que las compañías se benefician de sus datos
El estudio “Value me” publicado por AOL y realizado a través de una macro-encuesta, destaca la gran disposición de los consumidores para compartir sus datos personales a cambio de compensaciones de diversa índole.
Entre los principales resultados obtenidos del estudio destaca que el 45% de los consumidores saben que las compañías se benefician de sus datos, pero no saben cómo comerciar con ello. Tres de cada cuatro encuestados españoles (75%) se muestran interesados en ceder estos datos a cambio de algún tipo de recompensa, frente al 64% de la media global. Por otra parte, la percepción de los consumidores españoles es que las compañías recogen online más datos personales (55%) de los que ellos activamente comparten con las mismas (42%). Esta brecha es más notoria en el sector Automoción, frente al sector Retail que cuida más la información suministrada a sus clientes en este campo.
Del estudio se infiere que cuanto más sensibles sean los datos personales a compartir, más claros y perceptibles han de ser los beneficios para el consumidor. En cuanto a cómo pueden gestionar esto las compañías, el 74% de los consumidores opta por nuevas formas de servicios digitales como compensación ideal, seguido de descuentos, puntos de fidelidad y accesos Premium.
Entre las cesiones que los usuarios estarían más dispuestos a hacer a cambio de dichas compensaciones, la mayoría opta en primer término por ver más publicidad, seguido por una mayor permisividad a compartir online sus datos personales.