La Comisión Europea acusa a TikTok y Meta de incumplir la Ley de Servicios Digitales

La Comisión Europea ha determinado preliminarmente que TikTok y Meta (propietaria de Facebook e Instagram) incumplen varias de sus obligaciones de transparencia en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés), una de las normas más ambiciosas de la UE para regular a las grandes plataformas tecnológicas.

Según las conclusiones preliminares del Ejecutivo comunitario, Facebook, Instagram y TikTok habrían establecido procedimientos engorrosos y poco eficaces para que los investigadores puedan acceder a datos públicos.

Estas trabas generan información parcial o poco fiable, lo que impide analizar correctamente fenómenos como la exposición de menores a contenidos ilegales o dañinos.

El acceso de investigadores a los datos de las plataformas es una obligación clave de transparencia bajo la DSA, ya que permite someter sus algoritmos y prácticas al escrutinio público y evaluar su impacto en la salud física y mental de los usuarios.

Las dificultades para denunciar contenido ilegal 

La Comisión también advierte que Meta no ofrece mecanismos sencillos ni accesibles para notificar contenido ilegal, como material de abuso sexual infantil, propaganda terrorista o estafas. En lugar de facilitar el proceso, Facebook e Instagram imponen pasos innecesarios y requisitos adicionales, lo que dificulta y disuade a los usuarios de denunciar.

Además, Bruselas detecta el uso de “patrones oscuros” —diseños de interfaz engañosos— que confunden a los usuarios y reducen la efectividad de los mecanismos de denuncia.

La DSA establece que estas herramientas son esenciales para que los usuarios y los “denunciantes de confianza” puedan alertar a las plataformas sobre contenidos que infringen las leyes europeas o nacionales.