Con la llegada del Black Friday y la Cyber Week, las jornadas dedicadas a grandes descuentos que inauguran la temporada de compras festivas, las marcas de todo el mundo concentran sus esfuerzos en elaborar estrategias de marketing efectivas y bien diseñadas, con el objetivo de maximizar resultados, destacar frente a la competencia y captar la atención de los consumidores.
Para prepararse al máximo para estas fechas clave, contar con el socio estratégico adecuado es fundamental. Así demuestra el éxito de la colaboración entre Meliá Hotels International, la principal cadena hotelera en España y una de las más grandes del mundo, y Quantcast, empresa en la aplicación de inteligencia artificial a la publicidad programática. En ocasión de la campaña de Black Friday y Cyber Monday 2024, gracias a la data 1st party en tiempo real y a la tecnología impulsada por inteligencia artificial de Quantcast, la campaña consiguió un resultado excepcional: un incremento del 208% en el revenue generado y una mejora del 40% en ROAS, con respecto a la campaña de Black Friday del año anterior.
Meliá Hotels International recurrió a Quantcast con el objetivo de identificar en sus mercados clave, España y Estados Unidos, nuevas audiencias interesadas en destinos específicos o a determinados tipos de hoteles, además de dar visibilidad a sus establecimientos en Cuba mediante anuncios dirigidos a audiencias en México, Brasil, Canadá, Alemania, Francia y Reino Unido.
Para responder a estas necesidades, Quantcast aplicó a las campañas modelos lookalike en tiempo real basados en las reservas de los clientes existentes de Meliá, identificando las audiencias apropiadas respectivamente para cada uno de los diferentes destinos vacacionales y para cada tipo de hotel. Las campañas, desarrolladas en formato display, combinaron tácticas de prospecting y retargeting tanto en entornos cookie como cookieless, maximizando su alcance.
De este modo, la tecnología de machine learning de Quantcast hizo posible que las campañas pudiesen optimizarse de manera autónoma, impactando para cada destino la audiencia más afín y con mayor propensión a reservar en la web de Meliá, en función del comportamiento en tiempo real de los usuarios.
Los extraordinarios resultados, permitieron superar el objetivo de ROAS en un 18% en el mercado español y 5% en el estadounidense. También se evidencia un crecimiento significativo en la viewability (+12%) y una mejora en el CPM, con una reducción del 22%, comparando los datos con la campaña de Quantcast en Black Friday de 2023. De la colaboración surgieron además insights valiosos sobre las características de las diferentes audiencias asociadas a cada destino y categoría de hoteles.
Marta Sanz García, Sales Director de Quantcast Spain, afirma: “Estamos orgullosos de haber ayudado a Meliá Hotels a conectar con los viajeros más relevantes en un entorno tan competitivo como el Black Friday y el Cyber Monday: este caso demuestra una vez más cómo la innovación puede ser un motor de eficiencia en un panorama digital en constante evolución”.
Ángela Reyes Navajas, Programmatic Manager de Meliá Hotels International, comenta: “Tanto la data 1st party como la solución cookieless de Quantcast nos permitieron lograr un targeting extremadamente preciso, ayudándonos a alcanzar a los viajeros más adecuados para cada destino y a maximizar el ROAS de nuestras campañas. Su enfoque programático fue un gran apoyo para nuestra estrategia digital”.
