Meta ha anunciado nuevas herramientas de inteligencia artificial (IA) para las empresas en WhastApp con las que podrán explorar los agentes y ofrecer recomendaciones de productos, y ha introducido las llamadas de voz.
WhatsApp Business permitirá a las empresas de gran tamaño llamar y recibir llamadas así como enviar y recibir mensajes de voz y videollamadas para ampliar la atención a los clientes en el servicio de mensajería.
La comunicación por voz y vídeo abre la puerta a la incorporación del soporte de voz impulsado por IA, como ha informado Meta en el marco del evento Conversations 2025, celebrado este martes, donde también ha hablado de las IA de empresas.
