Según los resultados del cuarto trimestre de 2025 del informe Panorama by Kantar, que trimestralmente toma el pulso a la confianza del consumidor, a finales de 2025 se observa un entorno más estable, con una ligera mejora en la confianza y una percepción más favorable del momento actual, especialmente marcada por el impulso estacional de final
La confianza del consumidor mejora ligeramente
El cierre de 2025 deja un avance moderado en la confianza del consumidor. La economía mundial se mantiene en un escenario de crecimiento contenido, pero con señales de mayor estabilidad en los mercados internacionales. En España, el consumo privado continúa mostrando dinamismo, impulsado por condiciones financieras estables y por el efecto estacional que tradicionalmente favorece un mayor nivel de gasto. Esta combinación de factores explica que los consumidores perciban una ligera mejora respecto al entorno económico inmediato y afronten el corto plazo con una actitud más constructiva que en trimestres anteriores.
1 de cada 3 usuarios ha reducido el número de clics a la web tras realizar una búsqueda por IA
En este periodo hemos vuelto a abordar dentro del “Dato del trimestre” el tema de la IA aunque desde el punto de vista de la confianza en los datos y el modo de uso. El estudio revela que la relación de los españoles con la IA sigue marcada por la desconfianza: solo un 37% afirma confiar “mucho o bastante”, mientras que un 59% declara confiar “poco o nada”. Además, existen diferencias claras por grupos de edad: los jóvenes de entre 18 y 24 años se muestran mucho más confiados en la información generada por la IA, mientras que los adultos de entre 45 y 65 años muestran una desconfianza bastante mayor.
En cuanto al uso de la IA en la búsqueda de información, vemos como la tónica general es clara: más del 60 % de los consumidores que usan IA sigue entrando en los enlaces para profundizar, mostrando que la IA complementa, pero no sustituye a la navegación. A pesar de ello, 1 de cada 3 usuarios reduce los clics a la web, especialmente en la franja de edad de 25 a 34 años, donde el 52% afirma que entra en menos enlaces porque se queda directamente con la respuesta que proporciona la IA.
La preferencia se concentra claramente en consultas rápidas (53%), y en un segundo nivel en las encuestas de satisfacción y la resolución de incidencias. En lo referente a actividades que requieren mayor implicación —como la contratación de servicios— los usuarios siguen prefiriendo otros canales frente a la IA. Además, un 27% declara que no utilizaría la IA para ninguna gestión, un dato que subraya que la adopción todavía está lejos de ser homogénea.
Percepción económica de la Eurozona
La visión de la economía europea continúa mejorando y consolida la tendencia positiva observada a lo largo del año 2025. Los consumidores muestran una percepción más favorable del momento actual y unas expectativas ligeramente más optimistas a seis meses vista. Esta mejora está respaldada por previsiones revisadas al alza, la estabilidad en la inflación y un repunte previsto de las exportaciones, elementos que contribuyen a reducir la incertidumbre en el corto plazo.
*Cabe destacar que este informe se realizó con datos previos a la crisis de Venezuela, con lo que en términos de confianza no hemos podido observar el efecto de esta situación en los consumidores españoles.
Situación económica del hogar
La percepción económica en el ámbito doméstico muestra un ligero alivio respecto a trimestres previos. Los hogares evalúan mejor su situación actual, con una valoración de 34 puntos, lo que refleja un mayor sentimiento de estabilidad en el día a día. Aunque las expectativas a seis meses continúan en terreno negativo (–4 puntos), esta posición se mantiene relativamente estable, indicando que los consumidores se mueven entre un presente más confortable y una prudencia sostenida a la hora de anticipar el medio plazo. Este equilibrio es coherente con el incremento estacional del consumo y con unas condiciones financieras que siguen siendo favorables para la planificación familiar.
