La agencia de medios PHD, perteneciente a OmnicomMediaGroup, ha elaborado un estudio de eHealth en la era digital y presenta un avance del mismo en el Día Mundial de la Salud. El estudio, llevado a cabo por PHD en colaboración con Twitter, pretende ser una foto del impacto del mundo digital en la salud, y busca dar respuesta a un interrogante: ¿hasta qué punto la era digital está cambiando la forma de cuidar y mejorar nuestra salud? El estudio será presentado en su totalidad en el próximo mes de mayo.
La principal conclusión del estudio es que el eHealth tiene un gran potencial social y vital, pero aún está despegando, y le queda un gran camino por recorrer.
La información es poder, ¿qué me pasa internet?
Cerca de 3 de cada 4 entrevistados se informan sobre Salud a través de canales digitales. La mayoría de ellos, el 53%, se informa vía web. Youtube, Facebook, Foros, Apps y Blogs, completan el Top 5 canales preferidos. Eligen los canales en base a la información que buscan, por ejemplo mientras que en Youtube se informan sobre ejercicio físico, alimentación y nutrición, tutoriales, etc. en los foros buscan información sobre síntomas/dolores y consejos.
En general, conocen las tecnologías aplicables a la Salud, han oído hablar de ellas, pero cuando hablamos de uso, las cifras se reducen drásticamente, y el uso pasa a ser esporádico para la mayoría. Aun así, hay tecnologías estrella como la cita online, usada por 8 de cada 10, las recetas electrónicas, por 7 de cada 10, y los pulsómetros de monitorización, por 4 de cada 10.
A estos, le siguen usos tecnológicos muy atractivos como el contacto con el médico online, las video consultas, los chats… que ya han sido usados por 1 de cada 4 entrevistados. Otras tecnologías como el lápiz de medición de azúcar, musicoterapia, sensores de sol, QR, que han sido usados por 2 de cada 10. Y los más desconocidos: dispositivos de RV, elementos de “nanosalud” (chips), y chatbots.
Navegando en el mar de las Apps
Las Apps más conocidas son las del SaludMadrid y las de las aseguradoras privadas: Sanitas y Adeslas. 2 de cada 3 entrevistados declaran conocerlas, aunque su uso no es tan mayoritario.
Destacar Apps como iDoctus o Vida, con servicios de medicina online, como video consultas, con menor conocimiento, pero alto uso entre estos.
Dejando las anteriores a parte, las Apps de mayor éxito son las de registro y monitorización, como My Fit, Nike+ Training Club, que gozan de un 40% de conocimiento, de los que más la mitad las usan.
Los usuarios de Twitter, target muy receptivo al eHealth
Los usuarios de Twitter tienen contratado seguro privado de salud en mayor medida: 10 puntos más que el total entrevistados. Se informan más online sobre temas de salud y declaran un mayor conocimiento sobre las tecnologías de diagnóstico y tratamiento aplicadas al ámbito de la salud. También declaran un mayor conocimiento de las APPS de eHealth de todo tipo.
Y, ¿qué opinan los profesionales de la Salud?
Se declaran usuarios de las tecnologías eHealth para estar al día profesionalmente, destacando Apps de laboratorios o sociedades científicas. Pero respecto al uso de eHealth por parte de los pacientes afirman que le ven un gran potencial, pero que aún le queda mucho por andar.
Eso sí, reconocen que el camino se andará dado su alto potencial a futuro: su gran importancia en la prevención de enfermedades, la ayuda en control y hábitos saludables; y en el tratamiento para patologías concretas, minoritarias. Sus logros indiscutibles: beneficios terapeúticos, logísticos y empoderamiento del paciente. Y su gran potencial en temas como la auto monitorización, las video consultas, el uso de la RV para tratar adicciones y fobias, el uso de QR para información, indicaciones, posología, los chats, los foros online…
En definitiva, la Salud es tendencia y el mundo eHealth está despegando, preparémonos para el vuelo.