Los usuarios de Kia han clasificado a la marca en el primer lugar del Estudio de Fiabilidad de Vehículos (Vehicle Dependability Study VDS) 2022 de J.D. Power. En este estudio realizado en los Estados Unidos, Kia ha registrado menos problemas en sus vehículos que las otras 31 marcas analizadas. Este es el segundo año consecutivo en que Kia ocupa el primer puesto entre las marcas de gran volumen, pero es la primera vez en la historia que una marca no premium lidera la clasificación absoluta.
Los clientes de Kia situaron a la marca por delante de todas las demás, generalistas y premium, con una calificación de 147 en "problemas por cada 100 vehículos" (PP100). Este dato es mucho más positivo que el promedio de la industria, al que mejora en 47 puntos. El Kia Sorento ha logrado el primer puesto en la categoría de SUV de tamaño medio superior, por segundo año consecutivo.
Kia es una de las tres marcas de Hyundai Motor Group y todas ellas han obtenido excelentes resultados en la calificación general de PP100. En el estudio, Kia ocupó la tercera posición en la clasificación conjunta de marcas de gran volumen y premium; este año ha subido dos puestos y se sitúa en primera posición. La marca premium del Grupo, Genesis, ha sido la mejor en su categoría y la cuarta en la clasificación general, solo un puesto por detrás de su marca hermana Hyundai Motor, que ha logrado el tercer puesto absoluto.
