'IA-manía: ¿Pero esto cómo coj@#es se come?', fue el título del siguiente ponente en intervenir. Carlos Serrano, Product Lead and CTO de BTOB, comenzó aportando un dato y es que el 77% de los trabajadores utilizan la IA “a espaldas de la empresa”. Serrano explicó que en su compañía se involucra al cliente y hasta se le forma con el fin de que entiendan lo que se está haciendo y empezaron a notar los efectos de la adopción de la IA. “A partir de aquí comenzamos a cambiar la operativa de la empresa con la IA y ya no hay vuelta atrás”, pero añadió que la tecnología no tiene sentido sin las personas.
