Debido al gran éxito que tuvo el I Foro Social Media celebrado el 20 de Abril 2017, La Publicidad ha reservado un espacio, llamado #40díasDeSocialMedia, donde los mejores profesionales de la materia muestran su punto de vista sobre las novedades del sector. Por ello, Luis Casado, creador del blog Marketinginclusivo.com, nos aconseja sobre la accesibilidad de RRSS.
Seguro que has oído hablar de la accesibilidad digital. Esa característica de las páginas Web y de las aplicaciones móviles que las hacen ser más inclusivas; es decir, útiles y satisfactorias para todas las personas, incluidas las personas mayores y las que tenemos alguna discapacidad. Por cierto, la accesibilidad es también una característica que Google valora bastante porque su motor de búsqueda funciona como el lector de pantalla de un internauta ciego: sólo reconoce texto.
La experiencia de tu usuario es diversa:
Poco a poco los 4 millones de personas con discapacidad o los 8 millones de personas mayores de 65 años de nuestro país vamos teniendo las cosas más fáciles cuando buscamos en Internet información, rellenamos un formulario o activamos la reproducción de un vídeo. Gracias al avance de la accesibilidad web (muchas veces por imperativo legal), podemos sentirnos más incluidos y más cerca de la igualdad de oportunidades, algo que tenemos que conquistar diariamente dentro y fuera de la red aunque sea un derecho humano fundamental.
Pero, atención, con una Web o una app accesible no está todo hecho. Esta accesibilidad digital también ha de aplicarse a las redes sociales. No voy a aburrirte con la relevancia que éstas pueden tener hoy día para cualquier persona. Sólo diré que las personas con discapacidad somos iguales al resto y tenemos las mismas necesidades de buscar, consultar, compartir y opinar. La diferencia es que nuestra forma de interactuar con la información es diversa, y no es como la de la mayoría de personas. Tener discapacidad simplemente significa que tenemos una forma diferente de funcionar en lo visual, auditivo, cognitivo o físico. Todo lo demás es igual.
¿Cómo ponerte en modo accesible?
Por lo tanto, para poder satisfacer del mismo modo las necesidades de estos millones de personas, un community manager tiene que gestionar las redes teniendo en cuenta esta diversidad. Algunas ideas que puedes ir integrando para ser más accesibles son:
Buscar