"Ahora que tengo tiempo para pensar (creo que no me queda mucho para volver al lío y al ruido) he tratado de implementar, de forma real, la experiencia que he acumulado a lo largo de mis últimos 13 años, trabajando para un grupo de agencias de medios.
Como ya estamos viendo, 2025 se ha convertido en un año donde la Inteligencia Artificial Generativa está empezando a calar en las empresas y todos nos planteamos cómo se puede ejecutar bien y cómo va a afectar a los puestos de trabajo y a tareas actuales. Tal y como ocurrió a finales de los años 90, con Internet, creo que estamos ante una nueva revolución que va a suponer grandes cambios en el mercado laboral. Esta adaptación a la nueva realidad tecnológica se irá acelerando a lo largo del próximo año.
Estoy convencido de que la irrupción de la Inteligencia Artificial Generativa va a impactar (ya lo está haciendo) de manera notable en la mayor parte de las empresas y trabajos. Esas tareas repetitivas serán ejecutadas por la IA y los humanos nos dedicaremos a aspectos que aporten mayor valor añadido. Esto también va a influir en la estructura de las empresas, donde se necesitarán menos personas para ejecutar más tareas en menos tiempo. Los perfiles que se mantendrán serán aquellos que aprendan a utilizar la tecnología y tengan experiencia y criterio para decidir si la salida que genera una IA es correcta y tiene sentido. También serán necesarios perfiles más juniors que se “peguen” a los perfiles seniors para aprender y acumular ese poso y experiencia que solamente se consigue con el tiempo. Si tu trabajo consiste en poner un Excel o un PowerPoint en bonito, mi consejo es que empieces a aprender otras cosas que puedan garantizar tu puesto de trabajo en el futuro (ya lo siento).
A lo que iba, que me enrollo y no avanzo. El pasado mes de septiembre comencé un Máster de Inteligencia Artificial, y estoy aprendiendo cosas interesantes. Esto me ha ayudado a vislumbrar cómo podría ser el trabajo en una agencia de medios del futuro en la que convivan humanos con agentes de Inteligencia Artificial. Estos agentes son empleados virtuales (con cierta autonomía) que potenciarán a los humanos. Lo agentes se dedican a realizar las tareas (repetitivas) en las que se aporta menos valor añadido. Los humanos, por su parte, serán los encargados de incorporar la experiencia, el criterio y el sentido común.
Hasta aquí, podrías pensar, “menudo cuento que me está contando este colega”. Pero esto no es un cuento, es una (casi)realidad. No contento con pensarlo me puse a pintarlo y a escribirlo. Pero no me refiero a escribirlo sobre un papel; hablo de empezar a programar los agentes para ir dándoles vida, a pensar en cómo se tenían que coordinar entre ellos y a comunicarse con los humanos, para que diesen el visto bueno a las tareas ejecutadas y pasar a la siguiente fase del proceso.
Me he pasado varias semanas construyendo los agentes. Les he puesto nombre de persona. Algunos nombres son de personas que conozco, o conocí, y a las que estimo. Otros son nombres de personajes de ficción o de personas famosas. Lo más gracioso es cuando ves que el agente empieza a utilizar expresiones de esa persona o personaje famoso (esto es un spoiler de un capítulo que llegará más adelante).
Lo dicho, me puse manos a la obra y construí 38 agentes de Inteligencia Artificial que desarrollan las tareas que se realizan a diario en una agencia de medios. Seguro que se me han quedado algunos en el tintero, pero poco a poco los iré afinando y mejorando. Me ha costado bastante dejarlo todo ordenado. A medida que lo iba pintando en mi cabeza, aparecían nuevos agentes que se tenían que coordinar con los anteriores y me tocaba reescribir las instrucciones. Me ha llevado un tiempo, pero me lo he pasado en grande, convirtiendo una idea en lo que puede ser la realidad dentro de poco tiempo.
La arquitectura de Agentes de IA que he montado no funciona en el vacío. Para que estos agentes pasen de ser meros "generadores de texto" a herramientas operativas reales, es necesario realizar una integración profunda con los sistemas propietarios de la agencia. Esta integración implica que los agentes tendrán acceso a datos sensibles. Se debe implementar un protocolo de "Zero Trust" donde cada agente solo tenga acceso a los datos estrictamente necesarios para su función, sin poder ver otros datos sensibles. También hay que dotar a los agentes de una base de conocimiento (y conectarlos a bases de datos o data lakes) para que puedan ejecutar mejor sus tareas.
Lo que he construido aquí no es una colección de chatbots, ni un equipo de asistentes virtuales. Lo que he creado (por hobby) es un Sistema Operativo Integral para la Agencia de Medios del Futuro.
Si quieres conocer a “mis agentes”, te los presentaré en el siguiente capítulo de este relato".
