"En un momento en el que la Inteligencia Artificial toma cada vez mayor importancia y nos acompaña en más aspectos de nuestra vida personal y profesional, no debemos olvidarnos de la Inteligencia Emocional.
Nuestra querida profesión atraviesa un momento decisivo. Nunca hemos contado con tantas herramientas para medir, segmentar y optimizar, y, sin embargo, pocas veces ha resultado tan difícil comunicar sin saturar, impactar sin interrumpir y generar resultados preservando la credibilidad y la confianza de las marcas hacia el consumidor.
La pregunta que debemos hacernos no es el qué, sino cómo lo hacemos.
Es indudable que la inteligencia artificial aporta soluciones, herramientas y recursos que suponen una nueva forma de pensar y una nueva forma de relacionarnos.
Se hace más necesario que nunca fortalecer aquello que ninguna máquina puede replicar: nuestra humanidad y pensamiento crítico...porque la información sin alma no tiene fundamento (frase de Marta Tejero – Directora Medios en Expertia Media)
Debemos establecer relaciones más humanas entre los equipos, siempre basadas en la confianza en el líder, el compromiso, la escucha activa y mantener viva la curiosidad por lo que hacemos y cómo podemos mejorarlo…
Mientras la inteligencia artificial se basa en algoritmos, datos e identificar patrones, la inteligencia emocional nace de la experiencia humana y las emociones. No debemos aceptar un escenario en el que veamos a la inteligencia artificial como una enemiga… todo va a depender de cómo nos adaptemos a ese nuevo escenario y modulemos nuestras habilidades al nuevo escenario.
La inteligencia artificial puede ayudarnos a ahorrar tiempo, tomar mejores decisiones, optimizar procesos y analizar datos, mientras que la inteligencia emocional permite a las personas liderar equipos con empatía, resolver conflictos cotidianos, tomar decisiones con sentido común, ética y humanidad.
Un profesional del futuro no solo deberá entender la tecnología, sino también desarrollar habilidades emocionales que ninguna máquina puede reemplazar, como son la curiosidad, la escucha activa y la empatía.
Desde Expertia Media, damos una especial importancia a estas cuestiones. Como agencia de medios, queremos establecer relaciones sinceras y honestas con nuestros clientes y con los medios, que al fin y al cabo son nuestros compañeros de viaje…sin olvidarnos de las personas que formamos los equipos…porque sin personas no hay empresas".
