"La independencia es la capacidad de ocuparse de uno mismo y tomar decisiones sin tener que depender de otros. Esto es válido también para el mundo corporativo. En palabras de N. Martino, un gran experto en reflotamiento de empresas, ser independiente es importante para el desarrollo de las empresas, su estabilidad financiera, su autosuficiencia, creatividad y ¡felicidad!
En nuestra industria, las agencias independientes son aquellas de capital privado, en las que normalmente los gestores son también los accionistas. Pero esta es una definición sólo técnica, que no tiene en cuenta sus implicaciones en los valores, el modelo de gestión, la consideración del cliente como centro de todas las cosas, el papel crítico de las personas, la necesidad de crecimiento y, sobre todo, la visión a largo plazo. Todos estos componentes del modelo sirven al objetivo de la sostenibilidad de la agencia, su permanencia en el tiempo, la construcción de un proyecto sin límite temporal. Así, los valores de excelencia, creación de valor para el cliente, formación de equipo a largo plazo y carácter emprendedor responden a ello.
El modelo de gestión es la implicación radical de los socios-gestores que, junto con la autosuficiencia que menciona Martino, responde a un horizonte temporal que no está condicionado por la presentación trimestral de resultados, sino por la construcción de un proyecto sostenible. El posicionamiento del cliente en el centro es la clave de la sostenibilidad, porque el cliente es el andamiaje que sostiene a una agencia independiente. Esto implica excelencia en el servicio, compromiso con el éxito de su negocio, adaptabilidad y, en definitiva, unir nuestra suerte a la de nuestro cliente en todos los sentidos. Este modelo "cliente-céntrico" no es solo servicio a medida, también requiere excelencia. Nuestros clientes merecen los mejores recursos, las mejores personas, las mejores herramientas, la mejor visión estratégica.
Los proyectos que no crecen más que el mercado se quedan por el camino. Equmedia, después de 35 años, se ha asociado al grupo Serviceplan, la primera agencia independiente de Europa desde hace 54 años. Son ejemplos de permanencia movidos por los valores de la independencia y la visión a largo plazo. Esta permanencia se basa en el crecimiento. Así, Mediaplus creció en los últimos cuatro años un +48% frente a los 6 grandes grupos de agencias cotizadas en bolsa que oscilaron entre el +13% y el -12%, con un promedio de crecimiento negativo.
Creemos firmemente en nuestro modelo de independencia y, lo que es más importante, nuestros clientes confían en el modelo. Como ejemplo, Mediaplus Equmedia cuenta con un 95% de clientes satisfechos en la encuesta de 2024 y con un NPS de 69, el mayor de la industria. Y la clave es que todo confluya hacia la sostenibilidad, que trabajemos día a día para los próximos 50 años".
