"Al igual que ocurre con las audiencias ahí fuera, el talento ya no se segmenta. Se entrelaza. La diversidad generacional presente en la empresa de hoy hace que convivan equipos cada vez más plurales, con formas diferentes de hacer y entender el trabajo: unos tienen muy arraigado en su sistema de creencias la lealtad a la empresa por encima de todo; otros buscan un equilibrio entre la vida personal y la profesional; mientras que otro grupo aspira a vivir de lo que le gusta.
El equipo tiene una misma misión, pero una forma distinta de abordarla.
Así pues, para que el talento nuevo se sienta atraído por nosotros y el que ya forma parte se sienta representado (y orgulloso), debemos compartir nuestro espíritu con un enfoque que cale en cada uno de ellos. Trabajo remoto, un perfil en TikTok, suscripciones que cuidan su cuerpo-mente-alma, newsletter que hablan “su idioma” y campañas molonas. Café, fruta, afterworks.
A menudo, reducimos la intergeneracionalidad a clichés, y en las agencias, tan importante es el perfil que aporta una nueva perspectiva como el que brinda experiencia. Sin embargo, el 50 % de las empresas admite que el talento no llega o se va antes de darnos cuenta. Algo no termina de encajar. Y quizá no sea el candidato. Ni tampoco sea solo cosa del departamento de Personas. Es un proyecto en el que toda la empresa se ve implicado.
En mi caso particular, como parte del departamento de Comunicación, está en nuestras manos hacer de la Agencia nuestro mejor case study. Y para ello, debemos estar en contacto con los proyectos, sus equipos y su presente. Hoy, lo humano importa. No ser uno más. O sí, pero sintiendo el valor que aportas para que toda la cadena funcione. El superlativo de nuestros servicios END-TO-END. Queremos evolucionar y que nos acompañen. Florecer en culturas transparentes y auténticas. Sin florituras.
El informe Future of Creativity 2024 afirma que las agencias exitosas serán aquellas que logren convertirse en plataformas de conexión, lo que implica pensar las agencias como espacios de colaboración y de propósito compartido. Concretamente, este año, el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions, además de premiar las campañas más brillantes, ha reflexionado sobre los modelos organizativos de las agencias y, especialmente, sobre el modo en que las personas se vinculan y relacionan profesionalmente.
¿Os acordáis cuando estudiábamos las culturas organizacionales? Con orientación al producto, al cliente, a la innovación… Pues ahora se suma la cultura hub.
Una cultura hub se articula a través del feedback constructivo, el agradecimiento, el flujo de ideas y el propósito entre departamentos; los líderes son conectores de talento; y ese talento no es solo el que hace un buen trabajo: consigue que otros deseen trabajar bien y en ese lugar. La pregunta no es si el trabajo cambiará. Es si lo haremos nosotros. En BE A LION, solo puedo decir que vamos por el buen camino".
