"Hace unos días, en un encuentro entre publicitarios, se comentó el gran talento y buen hacer que existe en España, tanto históricamente como en la actualidad, es decir que somos muy buenos en lo que hacemos, pero también se habló de la problemática de la pérdida de valor de las agencias y de cómo poco a poco y de un tiempo a esta parte, los clientes habían dejado de ver en nosotros un socio estratégico, para convertirnos en meros ejecutores de sus deseos y a poder ser al menor coste posible.
Yo, además de estar de acuerdo con ellos, compartí la frustración que me causaba ver como las grandes consultoras habían irrumpido como un elefante en una cacharrería y se habían zampado buena parte del pastel. De como algo tan básico como las reuniones con los clientes, algo que históricamente las agencias no habían facturado nunca, ellos lo hacían con total normalidad. Normalidad de normal, porque a quien debería extrañarle que se le pague por el tiempo empleado? Ya está bien de que regalemos nuestro trabajo.
Y como soy no sé si un romántico empedernido o un inocente inconsciente, solté “hagamos una campaña”. Quizás lo más acertado hubiese sido, “definamos una estrategia y lancemos una campaña” pero reconozco que la pasión muchas veces precipita mis pensamientos. Eso es lo que hacemos a diario con nuestro clientes, cuando nos dan un brief acotando un problema al que debemos de buscar solución. Alguno de mis compañeros asintieron sin mucho entusiasmo, otros, quizás por su ADN de agencia independiente, no creían en acciones conjuntas y se decantaban más por hacer la guerra por su lado, de manera independiente.
Más allá de la mera anécdota, lo que creo que es innegable es que las agencias a pesar de tener un problema de imagen y reputación que llevamos arrastrando desde hace más tiempo de lo deseable, no hemos sabido, o querido abordar , con la profesionalidad y buen hacer que nos caracteriza. Esto es como al médico que se sabe enfermo pero que por el hecho de serlo, no ve necesario hacerse un chequeo o seguir un tratamiento. Siguiendo la máxima que primero lo importante y luego lo urgente, creo que deberíamos abordar el problema ya, con al menos la misma brillantez y profesionalidad con la que abordamos los problemas de nuestros cliente.
Si ponemos toda la materia gris de nuestro sector a trabajar para nosotros mismos, planificadores estratégicos, creativos, diseñadores, y demás perfiles especializados de nuestra profesión, el éxito está asegurado. Y si no lo hacemos, por las excusas cuales quieran que sean, solo estaremos constatando una cosa…. No somos tan buenos como nos creemos. Ahí lo dejo".
