"Probablemente, a estas alturas del año, un titular que habla de transformación no sea el más atractivo pero el verano siempre es un buen momento para comprobar si lo que vaticinamos hace ya unos meses sigue estando vigente en estos calurosos días, donde tomar decisiones parece que cuesta más que nunca.
La RAE define transformar con tres acepciones que podríamos asegurar encajan perfectamente con nuestro día a día:
1. Hacer cambiar de forma a alguien o algo
2. Transmutar algo en otra cosa
3. Hacer mudar de porte o de costumbres a alguien
Las personas adecúan sus hábitos a sus exigencias, sin importarles si les seguimos o no. La tecnología avanza más rápido que la medición y las necesidades de las marcas se multiplican en un entorno en el que la inmediatez y la incertidumbre prevalecen por encima de todo. ¿Cómo podemos actuar para no perder el ritmo? Debemos dar respuestas incluso antes de que lleguen las preguntas. Transformación vuelve a ser la palabra clave. Nos transformamos para ser más capaces, para enfrentarnos a una realidad que genera millones de datos que hemos de descifrar para dar más valor al negocio de nuestros anunciantes, nos transformamos con el objetivo de ser más intuitivos buscando entender a las personas en todas sus dimensiones, porque ellas también evolucionan cada día, alterando su comportamiento, cambiando sus hábitos y mudando sus consumos. Nos transformamos, en definitiva, para progresar al ritmo de la realidad, no solo previendo el futuro, sino adelantándonos al presente.
Pero dicha transformación requiere de un esfuerzo continuo y de una evolución constante que nos impulse y nos dé la oportunidad de diferenciarnos para diferenciar, de este modo, a nuestros clientes. ¿Qué marca esa diferencia? Grandes tendencias indican el camino a seguir a partir de ahora. Debemos avanzar sin freno, buscamos estar capacitados para alcanzar el máximo entendimiento de las personas y alcanzar así los objetivos de las marcas. Hablamos de personalización; de automatización, que va a multiplicar la eficiencia de nuestras acciones (y la felicidad de nuestros equipos); del uso de tecnologías avanzadas. Hablamos de experiencias relevantes, de diversificación… Hablamos, por tanto, de flexibilidad, de la necesidad de contar con perfiles multidisciplinares en nuestros equipos que enriquezcan nuestro trabajo, nuestras soluciones, que se complementen de manera perfecta para contar con una visión holística que dé respuesta a todas las preguntas. Hablamos de crear una identidad propia que nos diferencie y nos posicione… Hablamos, perdonadme la repetición, de transformarnos. Porque sin esa transformación no daremos respuesta a la realidad actual (ni futura), porque sin ella no seremos capaces de enfrentarnos al cambio, porque si no nos transformamos, esa constante nos vendrá grande y la realidad, es que quienes queremos que sean grandes, son nuestros clientes.
Sigamos trabajando en esta línea (con y sin calor) para que a finales de año, cuando echemos la vista atrás, comprobamos que esa transformación es una realidad que no para, que marca la diferencia y que, además, nos da ese valor añadido que tanto buscamos, para nosotros, para nuestros clientes y para todos los que sean impactados por nuestros mensajes".
